Politica de Reembolso
A Decor Rustico presa pela qualidade e satisfação de nossos clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e, pensando na facilidade para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória, desenvolvemos a troca e devolução.
O processo é simples, basta entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail decorrusticomoveis@gmail.com, informando o motivo da devolução/troca com dados do comprador.
Em um prazo de 2 dias úteis retornaremos ao cliente com feedback sobre o que será feito.
IMPORTANTE! Se atentar a garantia do produto e enviar fotos do mesmo caso necessário.
Devolução por arrependimento/desistência
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. O produto não poderá ter indícios de uso.
Produto com defeito/avaria
Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do e-mail decorrusticomoveis@gmail.com ou se preferir, pelo número (34) 9 9776-7845 de segunda à sexta das 09h00 às 18h00. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:
O produto não poderá ter indícios de uso.
Deverá ser encaminhada fotos da avaria/defeito do produto para o e-mail decorrusticomoveis@gmail.com
Ressarcimento de valores para devolução do produto
Se optar pelo ressarcimento do valor, verifique abaixo as condições para o processo de ressarcimento.
A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas através de boleto bancário, se dará através de depósito bancário.
O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria na
A Decor Rustico presa pela qualidade e satisfação de nossos clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e, pensando na facilidade para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória, desenvolvemos a troca e devolução.
O processo é simples, basta entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail decorrusticomoveis@gmail.com, informando o motivo da devolução/troca com dados do comprador.
Em um prazo de 2 dias úteis retornaremos ao cliente com feedback sobre o que será feito.
IMPORTANTE! Se atentar a garantia do produto e enviar fotos do mesmo caso necessário.
Devolução por arrependimento/desistência
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. O produto não poderá ter indícios de uso.
Produto com defeito/avaria
Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do e-mail decorrusticomoveis@gmail.com ou se preferir, pelo número (34) 9 9776-7845 de segunda à sexta das 09h00 às 18h00. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:
O produto não poderá ter indícios de uso.
Deverá ser encaminhada fotos da avaria/defeito do produto para o e-mail decorrusticomoveis@gmail.com
Ressarcimento de valores para devolução do produto
Se optar pelo ressarcimento do valor, verifique abaixo as condições para o processo de ressarcimento.
A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas através de boleto bancário, se dará através de depósito bancário.
O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria na
A Decor Rustico presa pela qualidade e satisfação de nossos clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e, pensando na facilidade para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória, desenvolvemos a troca e devolução.
O processo é simples, basta entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail decorrusticomoveis@gmail.com, informando o motivo da devolução/troca com dados do comprador.
Em um prazo de 2 dias úteis retornaremos ao cliente com feedback sobre o que será feito.
IMPORTANTE! Se atentar a garantia do produto e enviar fotos do mesmo caso necessário.
Devolução por arrependimento/desistência
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. O produto não poderá ter indícios de uso.
Produto com defeito/avaria
Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do e-mail decorrusticomoveis@gmail.com ou se preferir, pelo número (34) 9 9776-7845 de segunda à sexta das 09h00 às 18h00. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:
O produto não poderá ter indícios de uso.
Deverá ser encaminhada fotos da avaria/defeito do produto para o e-mail decorrusticomoveis@gmail.com
Ressarcimento de valores para devolução do produto
Se optar pelo ressarcimento do valor, verifique abaixo as condições para o processo de ressarcimento.
A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas através de boleto bancário, se dará através de depósito bancário.
O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria na Decor Rustico.
